开年第一课｜精准培训，服务升级——巨翔2024开年培训开启

甲辰龙年正月初八，新年到岗伊始，巨翔机械一年一度的客户服务培训会又准时在烟台总部拉开帷幕。来自全国各地，内销、外贸部门的各位客户经理、运营和售后负责人汇聚一堂，共同学习并升级“巨翔特色”产品推介策略和客户服务体系。

巨翔机械自2008年创立至今，一直注重公司整体的学习创新提升，始终在努力打造并强化“巨翔特色”的“学习型组织”，并逐步成为行业的一杆旗帜。过去的15年，巨翔始终秉承学习才是企业提升的源动力，并围绕“三个学习化”付诸实施。

巨翔坚持“全员学习化”。巨翔机械始终倡导从管理层到普通员工坚持学习。尤其是决策层，站在行业技术、管理的最前沿，学习从不落下，从而保证巨翔的品控理念、技术创新始终处于行业领先。

巨翔坚持“工作学习化”。巨翔机械员工们始终把工作看成是学习过程，特别是对那些从未做过的工作或从未接触过的新产品，结合工作过程，通过信息反馈和相互交流，达到学习并提升自己的目的。在巨翔，学习和工作始终交融在一起，“工作即学习，学习即工作”。

客户经理认真记录并深度思考

巨翔坚持“团体学习化”。巨翔机械不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调各团队内部合作、学习能力的开发。巨翔各团队，尤其是研发和客户服务团队通过保持学习的能力，及时铲除产品升级、客户服务道路上的障碍，不断突破行业极限，从而保持持续行业引领的态势。

烟台巨翔建筑机械有限公司，是中国最大的挖掘机属具设计制造企业之一。巨翔机械具有15年的打桩机制造经验，50余名研发工程师，年出厂打桩设备2000余台套，常年与国内一线主机厂三一、徐工、柳工等保持密切合作。巨翔机械生产的打桩设备制作工艺精良，技术精湛，产品惠及18个国家，畅销全球，获得一致好评。巨翔拥有为客户提供系统化、成套化工程装备、解决方案的卓越能力，是可信赖的工程装备解决方案服务商，欢迎有需求的老铁咨询合作。

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